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南京百度公司多家媒体报道称,不限制传输速度、网盘容量为10GB的百度网盘青春版即将于12月20日开始内测。
此事距工信部发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》(下文简称“通知”),明确要求网盘企业在2021年12月底之前优化产品服务资费介绍,清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容刚好一个月。
不限速的百度网盘青春版
11月17日,在工业和信息化部信息通信发展司指导下,中国互联网协会、中国信息通信研究院组织百度网盘、腾讯微云等首批 8 家网盘企业在京共同签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》,承诺 2021 年内将推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务。
次日,《网盘企业落实举措公示表》发布的内容显示,上述8家网盘企业都将提供无差别服务,且没有限制上传/下载条件,但值得留意的是,各家企业在存储空间和其他服务上存在明显差异。
其中,百度推出的新产品 “百度网盘青春版”,存储空间仅为10GB,并在“其他服务”一栏显示,“免费用户可通过付费、参与活动等扩容空间”。
但当时的公示也引发了两个疑惑,一是百度网盘现有版本和青春版云盘文件是否可以互通;二是普通版百度网盘分享的文件是否支持青春版云盘的下载?
不过据最新媒体报道,百度网盘青春版将有安卓、iOS两个系统;百度网盘现有版本也会同时为用户提供服务,两者可同一账号、同一设备登录;两个产品的数据可以互传。
从花钱买速度到不限速
2016 年,长达5年的“百盘大战”落下帷幕,在360 云盘、新浪微盘、迅雷快盘、UC 网盘等网盘企业宣布转型或者关闭部分网盘功能,黯然离场时,另一边的百度云“挺”了过来,不仅更名为百度网盘,并表示开始专注于个人存储、备份等功能业务的发展。
公开数据显示,2015年-2019年,百度网盘月活从 3786 万增长至 1.07 亿,4 年时间翻了近 3 倍;2019年,据极光11月MAU份额数据显示,百度网盘、腾讯微云、和彩云和天翼云盘排名前四,月活跃用户份额达分别为82.9%、8.0%、4.3%和1.9%;截止 2020 年底,百度网盘用户数突破 7 亿,市场占有率仍超过80%。
前期通过赠送免费存储空间的百度网盘,获得了较高的市场占有率,但这种引流方式及对用户“免费使用”的心智占有,为后来百度网盘的商业化道路充斥用户的“讨伐”埋下伏笔。
2019年,多家媒体报道称,有网友在新浪微博反馈,在没有购买超级会员的情况下使用百度网盘下载文件,下载速度被限制;购买超级会员后,下载速度才会恢复正常水平。
面对广大用户对百度网盘限制传输速度的质疑,自称为“委屈的网盘小老弟”百度网盘对此回应,称对非会员做出限制是为了控制整个产品的运营成本,帮助产品更长久的活下去。并解释说,“百度网盘提供的免费空间内存已经是一笔每年需持续支出的高额成本,除此之外还有服务成本和带宽成本,如果传输的带宽越大,百度需支付的费用越高。”
而上述的故事与矛盾,在一个月前被暂时调停。
今年11月,工信部要求网盘企业在2021年12月底之前优化产品服务资费介绍,清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容,不得进行误导宣传。并明确提出,“在同一网络条件下,向免费用户提供的上传和下载最低速率应确保满足基本的下载需求。”
以上要求,切断了百度网盘以限制下载速度为"特权",区分普通用户和付费用户的“卖速率”之路,并促进无差别速率产品百度云盘青春版的推出。
用户体验将因多种服务增加而改善
百度网盘为何新推出青春版以实现不限速服务?无限速但容量小、容量大但传输受限,对于用户来说,速度和容量只能二选一?
有业内人士分析认为,百度网盘并未直接在原有平台上推出无差别服务,除了维护原有付费用户的权益,其实也可能在规避回收免费空间的风险,因为存储空间是用户协议中的一部分内容。此外,提供“无差别速率”的百度网盘青春版,尽管其存储空间较小,但可以满足用户对下载速率的需求,还能在一定程度上节约网盘维护成本。
“百度网盘出青春版,应该是在满足监管要求情况下,解决部分用户最不满意的网速难题,适合用户少量内容的暂存。也最小限度地减少对百度网盘老用户的影响,网盘用户如果已存储了大量内容,是不方便迁移的。”北京达睿管理咨询有限公司创始人,首席分析师马继华也向财经网科技表达出上述类似观点,。
但他也表示,对于网盘来说,让用户付费最直接的方式虽然包含限量、限速、限使用时长、限接入终端、限内容等多种方式,但目前可行的只有限制容量和限制速度两种定价方式。在限速影响用户体验的情况下,限量成了无奈的选择。
“目前来看,网盘在未来一段时期还会有相当大市场空间,大厂会加入竞争,用户体验会随着(服务)可选性增加而改善。”马继华最后强调道。
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